Detalles de la Vacante

Empresa: Teleperformance

Soporte técnico de escritorio: atención a usuarios, diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software, configuración de equipos y Active Directory. Sueldo mensual $16,030 MXN, presencial en One Tower.

Experiencia requerida

3 años en soporte técnico de escritorio

Responsabilidades

Atender y resolver incidencias de soporte técnico, instalar/configurar/mainetener equipos, configurar estaciones de trabajo, diagnosticar problemas de hardware/software/AD/red, escalar incidencias, mantenimientos preventivos, actualizaciones, documentación técnica, scripts sencillos, seguimiento a seguridad informática, atención a usuarios

Conocimientos técnicos

Windows 10/11, Microsoft Office 365, Outlook, Active Directory, redes TCP/IP, configuración de navegadores, hardware y periféricos, scripting básico (CMD o PowerShell deseable)

Habilidades

Orientación al servicio, atención al detalle, pensamiento analítico, resolución de problemas, trabajo en equipo, comunicación efectiva, organización y manejo de prioridades

Prestaciones y beneficios

Prestaciones de ley, desarrollo profesional, ambiente laboral, estabilidad

Escolaridad

Licenciatura concluida o 50% de avance (preferentemente en Ingeniería en Sistemas, Informática o afín)