Vacante

Analista de Soporte Técnico, Inglés Intermedio

Grupo Eulen México

Tiempo completo Hibrido Miguel Hidalgo, Ciudad de México DF

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Análisis Técnico de Tec Gurus

Vacante de soporte técnico de primer nivel orientada a usuarios de aplicaciones de TI en el sector educativo. Requiere bases de informática, Excel avanzado y consultas SQL para resolver y escalar incidencias, además de apoyar pruebas de sistemas internos.

MS Office con Excel (fórmulas y macros)SQL Server (consultas)Soporte técnico a aplicaciones de TI

Descripción

Empresa: Grupo Eulen México

Analista de soporte técnico para empresa educativa: resuelve problemas de usuarios, da soporte a aplicaciones de TI por teléfono, correo y acceso remoto, y apoya pruebas de sistemas internos.

Experiencia requerida

1 a 2 años en computación o soporte de servicio equivalente

Responsabilidades

Resolver problemas y solicitudes de usuarios, dar soporte de primer nivel a aplicaciones de TI, escalar incidencias al equipo de TI, participar en desarrollo y prueba de sistemas internos

Conocimientos técnicos

Informática básica, MS Office con Excel (fórmulas y macros), SQL Server (consultas), inglés intermedio

Habilidades

Comunicación efectiva oral y escrita, multitarea, iniciativa, aprendizaje de nuevas tecnologías

Prestaciones y beneficios

Sueldo 18000 brutos mensuales, SGMM, seguro de vida, 25 días de aguinaldo, vales de despensa, fondo de ahorro, fondo de desarrollo profesional, 18 días de descanso adicionales, apoyo de telecomunicaciones, modalidad híbrida

Escolaridad

Licenciatura en Ciencias de la Computación o Tecnología de la Información, Ing. en Sistemas

Experiencia

1 a 2 años en computación o soporte de servicio equivalente

Conocimientos

Informática básica, MS Office con Excel (fórmulas y macros), SQL Server (consultas), inglés intermedio

Habilidades

Comunicación efectiva oral y escrita, multitarea, iniciativa, aprendizaje de nuevas tecnologías

Actividades

Resolver problemas y solicitudes de usuarios, dar soporte de primer nivel a aplicaciones de TI, escalar incidencias al equipo de TI, participar en desarrollo y prueba de sistemas internos