Analista de Soporte Técnico TI — Presencial, San Luis Potosí, San Luis Potosí

Empresa: Seguros el Potosi, S.A.

Analista de soporte tecnico TI para diagnosticar equipo e impresoras, atender incidentes y solicitudes via tickets, dar soporte a usuarios y aplicativos con SQL basico y redes.

Experiencia requerida

2 anos de experiencia en soporte tecnico y atencion de incidentes mediante tickets

Responsabilidades

Diagnosticar y reparar equipo de computo e impresoras, atender incidentes y solicitudes de servicio mediante tickets, brindar soporte a usuarios y aplicativos, dar seguimiento a casos hasta su cierre, realizar consultas y validaciones SQL basicas, soporte en sistemas operativos, herramientas Microsoft y conectividad basica de red

Conocimientos técnicos

Diagnostico y reparacion de equipo de computo e impresoras, SQL basico, herramientas Microsoft, sistemas operativos Windows y Macintosh, nociones basicas de redes y servidores

Habilidades

Orientacion al servicio, analisis y resolucion de problemas, comunicacion efectiva, trabajo en equipo, organizacion, atencion al detalle, manejo de prioridades, tolerancia a la presion, aprendizaje continuo

Escolaridad

Licenciatura o Ingenieria en Tecnologias de la Informacion, Sistemas Computacionales, Informatica o areas afines