Detalles de la Vacante

Empresa: CCEIC SA DE CV

Brindar soporte técnico operativo de alta disponibilidad a los usuarios de la empresa, garantizando la continuidad operativa y el óptimo funcionamiento del software especializado de ingeniería (Autodesk AE&CC), la suite administrativa (ASPEL) y la infraestructura de hardware, redes y comunicaciones en oficinas y obras.

Experiencia requerida

1 año de experiencia como Auxiliar, Técnico o Analista de Soporte Técnico Corporativo y de Obra.

Responsabilidades

Garantizar el soporte técnico de primera línea y resolución ágil de incidencias en hardware, conectividad de red y periféricos de impresión (Plotters) en corporativo y obra; administrar aprovisionamiento de accesos, cuentas y herramientas de colaboración en Microsoft 365; configurar y dar mantenimiento a software especializado (Autodesk AE&CC Collection, Revit, AutoCAD, SimLab 3D PDF, ETABS, Neodata); soportar el ecosistema administrativo ASPEL (SAE, COI, NOI, BANCOS); colaborar en levantamiento de inventarios ITAM y documentación de políticas, participando en proyectos bajo metodologías PMI/Scrum usando Asana.

Conocimientos técnicos

Soporte técnico integral a hardware pesado (Workstations), diagnóstico de fallas físicas, sistemas operativos de escritorio, mantenimiento preventivo/correctivo, administración de portales Cloud de Autodesk (licenciamiento), paquetería ASPEL (nivel técnico/instalación), suite Microsoft 365 Business Standard, cableado estructurado, direccionamiento IP, telefonía IP Grandstream, seguridad Endpoint (FortiClient SEP).

Habilidades

Orientación al servicio, comunicación asertiva, capacidad de análisis y resolución de problemas, proactividad, pasión por el aprendizaje, organización, disciplina de documentación, trabajo en equipo y adaptabilidad.

Prestaciones y beneficios

Prestaciones de ley, seguro de vida, horario L-V 9:00 a 18:00 hrs., pago catorcenal.

Escolaridad

Ingeniería en Sistemas Computacionales, Licenciatura en Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín (titulado, pasante o trunca últimos semestres).