Detalles de la Vacante

Empresa: Universidad Tecnológica de México

Asegurar una operación homogénea con alta disponibilidad y eficiencia del campus, ejecutar los procesos, apegarse y cuidar los lineamientos de TI, escuchar y proveer seguimiento a las necesidades y proyectos dentro del campus.

Experiencia requerida

1 a 2 años en soporte técnico a computadoras de escritorio, servidores, servicios de impresión, aplicaciones de negocio, redes y energía eléctrica.

Responsabilidades

Mantener en condiciones óptimas el equipo de cómputo, impresión, telefonía, redes y software del área de TI administrativo como académico; atender y resolver necesidades de usuarios aplicando normatividad; reportar y dar seguimiento a anomalías mediante herramientas de monitoreo; realizar checklist diario de infraestructura; mantener actualizado el inventario de hardware y software.

Conocimientos técnicos

Cableado estructurado, soporte técnico general (equipo de escritorio, servicios de impresión, redes, antivirus, software y paquetería, energía eléctrica); deseables: cursos en soporte técnico, administración de proyectos, reingeniería de procesos, metodologías de sistemas de información, ITIL, auditoría en sistemas.

Habilidades

Aprendizaje continuo, toma de decisiones, servicio, sentido de urgencia.

Escolaridad

Licenciatura/Ingeniería en informática, sistemas o carrera afín (pasante o titulado); Técnico superior universitario en sistemas.