Detalles de la Vacante

Buscamos un Application Support & Business Intelligence Analyst para brindar soporte funcional y técnico a aplicaciones de negocio, garantizar la continuidad de los procesos operativos de TI y desarrollar soluciones de análisis de datos que apoyen la toma de decisiones del negocio.

Experiencia requerida

2 a 4 años de experiencia en soporte de aplicaciones empresariales, Business Intelligence y análisis de datos, automatización de procesos y generación de reportes.

Responsabilidades

Administrar y brindar soporte funcional y técnico a aplicaciones de negocio, atender incidencias y solicitudes, analizar y mejorar procesos operativos, ejecutar procesos de TI, extraer y transformar datos, diseñar consultas SQL y automatizaciones con Python, gestionar incidentes con herramientas ITSM, desarrollar dashboards con Power BI o Tableau, colaborar con consultores y equipos internacionales, asegurar cumplimiento de políticas de TI y auditoría.

Conocimientos técnicos

SQL avanzado, modelado de datos, procesos ETL, Python, Power BI, Tableau, integración de datos mediante APIs y FTPS, herramientas ITSM (ServiceNow o similares), troubleshooting, documentación funcional y técnica.

Habilidades

Pensamiento analítico, orientación a la solución de problemas, excelente capacidad de organización, atención al detalle, comunicación efectiva, proactividad e iniciativa, capacidad para gestionar múltiples prioridades, trabajo colaborativo en equipos multidisciplinarios, enfoque en mejora continua y automatización.

Escolaridad

Licenciatura en Sistemas, Ingeniería en Computación, Tecnologías de la Información, Ciencias de Datos o carrera afín.