Detalles de la Vacante

Empresa: Mixup

Buscamos personas con talento, actitud de servicio y gusto por la tecnología para integrarse a nuestro equipo. Trabaja en un Centro de Servicio Autorizado Apple y aprende tecnología de vanguardia.

Experiencia requerida

3 años de experiencia

Responsabilidades

Brindar seguimiento a todo proceso de reparación de equipo Apple. Mantener el control de toda la gestión operativa, brindando aclaraciones y asesoría. Administración de sistemas internos. Atención y asesoría a clientes durante el proceso de reparación. Manejo de base de datos de clientes. Cumplimiento de los estándares de calidad y servicio Apple. Resolver dudas a clientes de manera eficiente y amigable.

Conocimientos técnicos

Capacidad de asesorar, Resolución de problemas, Base de datos, Control de gestión, Enfoque a resultados, Reparaciones, Seguimiento de procesos, Servicio al cliente, Tecnología, Atención al cliente

Habilidades

Actitud de aprendizaje, responsabilidad, orientación a resultados, trabajo en equipo, resolución de problemas, atención al cliente

Prestaciones y beneficios

Sueldo base de $11,485 brutos mensuales, bono por desempeño $2,100 libres mensuales, comisiones sin tope, prestaciones de ley desde el primer día, prestaciones superiores a la ley, vales de despensa del 10%, seguro de vida, caja de ahorro, descuentos en empresas de Grupo Carso, capacitación continua, certificación oficial Apple, plan de crecimiento.

Escolaridad

Bachillerato General o carrera técnica/trunca en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín.