Vacante

Asistente en tecnologia de la información

The Haciendas

Tiempo completo Hibrido Mérida, Yucatán

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Análisis Técnico de Tec Gurus

Rol de soporte TI de primer nivel para usuarios y sistemas tecnológicos hoteleros, con responsabilidades en incidencias de hardware/software, instalación de sistemas operativos y aplicaciones, y apoyo en redes LAN/Wi-Fi, routers y switches. No requiere desarrollo de software, pero sí conocimientos de soporte técnico, sistemas operativos, conectividad y aplicaciones empresariales.

Soporte técnico a usuarios y sistemasSistemas operativosRedes LAN y Wi-FiAplicaciones empresariales (OPERA, POS, TOTEAT)Hardware y softwareBase de datosMicrosoft Excel y paquetería Microsoft

Descripción

Empresa: The Haciendas

Asistente en tecnología de la información para brindar soporte técnico remoto y presencial, resolver incidencias de hardware, software, sistemas y conectividad, instalar y configurar sistemas operativos y aplicaciones, apoyar redes LAN/Wi-Fi y dar soporte a sistemas hoteleros como OPERA, POS y TOTEAT.

Experiencia requerida

1 año de experiencia

Responsabilidades

Brindar soporte técnico remoto o presencial a usuarios administrativos y operativos; atender y resolver incidencias de hardware, software, sistemas y conectividad; instalar, configurar y actualizar sistemas operativos y aplicaciones; brindar soporte de primer nivel a OPERA (PMS), POS, TOTEAT, entre otros; coordinar con proveedores la atención de problemas especializados; participar en implementaciones, actualizaciones y cambios tecnológicos; administrar y dar soporte a redes LAN y Wi-Fi; configurar routers, switches y puntos de acceso; apoyar la administración de VLAN y segmentación de redes; garantizar la seguridad de la información; brindar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos; mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos.

Conocimientos técnicos

Aplicaciones, Base de datos, Hardware, Microsoft Excel, Opera, Paquetería Microsoft, Sistemas operativos, Soporte técnico, Conectividad, Soporte de sistemas, Tecnología de la información

Escolaridad

Educación media superior - Educación Profesional T

Experiencia

1 año de experiencia

Conocimientos

Aplicaciones, Base de datos, Hardware, Microsoft Excel, Opera, Paquetería Microsoft, Sistemas operativos, Soporte técnico, Conectividad, Soporte de sistemas, Tecnología de la información