Detalles de la Vacante

Empresa: Mixup

Haz crecer tu carrera en TechPeople, Centro de Servicio Autorizado Apple. Buscamos personas con talento, actitud de servicio y gusto por la tecnología. Lugar de trabajo: Ishop, Parque Tepeyac, CDMX.

Experiencia requerida

1 año de experiencia en servicio al cliente

Responsabilidades

Brindar seguimiento a todo proceso de reparación de equipo Apple. Mantener el control de toda la gestión operativa, brindando aclaraciones y asesoría. Administración de sistemas internos. Atención y asesoría a clientes durante el proceso de reparación. Manejo de base de datos de clientes. Cumplimiento de los estándares de calidad y servicio Apple. Resolver dudas a clientes de manera eficiente y amigable.

Conocimientos técnicos

Capacidad de asesorar, Resolución de problemas, Base de datos, Control de gestión, Enfoque a resultados, Seguimiento de procesos, Servicio al cliente, Tecnología, Atención al cliente

Habilidades

Actitud de aprendizaje, responsabilidad, orientación a resultados, trabajo en equipo

Prestaciones y beneficios

Sueldo base de $11,485 brutos mensuales. Bono por desempeño $2,100 libres mensuales. Comisiones sin tope por colocación de servicios. Prestaciones de ley desde el primer día. Prestaciones superiores a la ley. Vales de despensa del 10%. Seguro de vida. Caja de ahorro. Descuentos en empresas de Grupo Carso. Capacitación continua. Certificación Oficial Apple. Plan de crecimiento y desarrollo profesional.

Escolaridad

Educación media superior - Bachillerato General