Detalles de la Vacante

Empresa: Corporativo BECAM

Brindar soporte técnico especializado mediante la instalación, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, asegurando su correcto funcionamiento y ofreciendo un servicio de calidad que garantice la satisfacción del cliente.

Experiencia requerida

1 año de experiencia en soporte técnico en campo o servicio técnico

Responsabilidades

Realizar instalaciones, configuraciones y puesta en marcha de equipos; ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos; diagnosticar y solucionar fallas técnicas en sitio y de manera remota; atender reportes de servicio; capacitar a usuarios; elaborar reportes técnicos; dar seguimiento a tickets de soporte; verificar funcionamiento de equipos; mantener comunicación con clientes; administrar herramientas y refacciones; cumplir con tiempos de respuesta y niveles de servicio.

Conocimientos técnicos

Gestión de equipos, servicio técnico, atención al cliente

Habilidades

Responsabilidad, atención al cliente

Prestaciones y beneficios

Sueldo base, comisiones, prestaciones de ley, estabilidad laboral, pago de horas extras

Escolaridad

Carrera técnica y/o Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Computación o afín (pasante o titulado) - Educación media superior - Bachillerato General