Auxiliar de sistemas computacionales — Presencial, Tlalnepantla de Baz, Estado de México

Empresa: IPS Especialistas en RH

Coordinación y supervisión de soporte técnico de primer y segundo nivel a equipos de cómputo, impresoras, dispositivos móviles y periféricos, gestión de tickets, administración de redes LAN, WAN, Wi-Fi, VPN y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.

Experiencia requerida

Menos de 1 año de experiencia como auxiliar o coordinador de sistemas, brindando soporte técnico a usuarios de oficina y operaciones, y en administración de redes.

Responsabilidades

Coordinar y supervisar la atención de incidencias y solicitudes de soporte técnico, brindar soporte de primer y segundo nivel a equipos de cómputo, impresoras, dispositivos móviles y periféricos, dar seguimiento a tickets hasta su cierre y validación con usuarios, supervisar la infraestructura tecnológica, instalación de cámaras, entre otras.

Conocimientos técnicos

Sistemas operativos Windows y Microsoft 365, redes TCP/IP, LAN, WAN, Wi-Fi y VPN, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, impresoras y dispositivos móviles, instalación de cámaras.

Habilidades

Coordinación de incidencias, atención a usuarios, seguimiento de tickets, supervisión de tiempos de solución, comunicación efectiva.

Prestaciones y beneficios

Prestaciones de ley, pago semanal, estabilidad laboral.

Escolaridad

Licenciatura concluida en ingeniería en sistemas computacionales, tecnologías de la información, informática, ciencias de la computación o telecomunicaciones.