Vacante

Auxiliar de Soporte de Sistemas ERP

CONSTRUCTORA ITSA

Tiempo completo Presencial Veracruz, Veracruz

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Análisis Técnico de Tec Gurus

Rol de soporte de TI enfocado en la operación de un sistema ERP empresarial, atendiendo incidencias, administrando accesos y capacitando a usuarios de distintas áreas. Requiere conocimiento de procesos administrativos y del software ERP, con respaldo y seguridad de la información.

Soporte a usuarios de sistemas ERPAdministración de usuarios, perfiles y permisosExcel intermedioBases de datosRespaldos y seguridad de la información

Descripción

Empresa: CONSTRUCTORA ITSA

Auxiliar de soporte de sistemas ERP en constructora, presencial en Veracruz, encargado de resolver incidencias, administrar usuarios y permisos, capacitar al personal y asegurar la correcta captura de información en el ERP.

Experiencia requerida

Deseable 2 años de experiencia dando soporte a sistemas de administración

Responsabilidades

Soporte de primer y segundo nivel a usuarios del ERP; alta y administración de usuarios, perfiles, permisos y catálogos; detección y corrección de errores de captura; seguimiento a incidencias con proveedor; capacitación a personal nuevo y obras; elaboración de manuales y procedimientos; generación de reportes; participación en implementación de módulos y pruebas; respaldos, seguridad de la información y control de accesos

Conocimientos técnicos

Licenciatura o ingeniería en Sistemas, Informática, TI o afín; procesos de compras, almacén, contabilidad y costos de obra; Excel intermedio; implementación de ERP; sistema ENKONTROL deseable

Habilidades

Soporte a usuarios, resolución de incidencias, capacitación de personal, elaboración de manuales, generación de reportes, comunicación con proveedores

Prestaciones y beneficios

Prestaciones de ley

Escolaridad

Licenciatura o ingeniería en Sistemas, Informática, TI o afín (titulado o pasante)

Experiencia

Deseable 2 años de experiencia dando soporte a sistemas de administración

Conocimientos

Licenciatura o ingeniería en Sistemas, Informática, TI o afín; procesos de compras, almacén, contabilidad y costos de obra; Excel intermedio; implementación de ERP; sistema ENKONTROL deseable

Habilidades

Soporte a usuarios, resolución de incidencias, capacitación de personal, elaboración de manuales, generación de reportes, comunicación con proveedores