Vacante

Auxiliar de Soporte Técnico TI

Universidad del Valle de México, S.C.

Tiempo completo Presencial Coyoacán, Ciudad de México DF

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Análisis Técnico de Tec Gurus

Rol junior de soporte técnico de TI orientado a mantener la infraestructura de cómputo, redes y software del campus, atender incidentes de usuarios finales y documentar inventarios y mantenimientos bajo estándares institucionales.

Soporte técnico generalInfraestructura de redesAdministración de servidoresGestión de inventarios de activos tecnológicosSeguridad informática (antivirus, firewall)

Descripción

Empresa: Universidad del Valle de México, S.C.

Auxiliar de Soporte Técnico TI para mantener infraestructura de cómputo, redes, servidores y software, atender requerimientos de usuarios y asegurar disponibilidad tecnológica en el campus.

Experiencia requerida

Recién egresado, sin años de experiencia especificados

Responsabilidades

Mantenimiento preventivo y correctivo de infraestructura de cómputo, impresión, telefonía, redes y software; atención y resolución de requerimientos bajo SLA; reporte de anomalías en sistemas de ticketing y monitoreo; checklist diario de infraestructura; administración de inventario de hardware y software; documentación de evidencias para auditorías

Conocimientos técnicos

Soporte técnico general, infraestructura de redes, administración de servidores, gestión de inventarios de activos tecnológicos, seguridad informática (antivirus, firewall)

Habilidades

Colaboración, apego a procesos y estándares, orientación al servicio, documentación técnica, seguimiento de incidencias

Escolaridad

Educación superior - Licenciatura en Ingeniería en Tecnologías de la Información

Experiencia

Recién egresado, sin años de experiencia especificados

Conocimientos

Soporte técnico general, infraestructura de redes, administración de servidores, gestión de inventarios de activos tecnológicos, seguridad informática (antivirus, firewall)