Vacante

Auxiliar de tecnologías de la información

Tiempo completo Presencial Mérida, Yucatán

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Análisis Técnico de Tec Gurus

Rol de soporte técnico de TI orientado a la atención de usuarios y la resolución de incidencias de software, hardware, conectividad e impresoras. Incluye mantenimiento, instalación de equipos y gestión de tickets con priorización por impacto.

Redes cableadas e inalámbricasCableado estructuradoConfiguración de impresorasSoporte técnico a usuariosInglés técnico

Descripción

Soporte técnico remoto y en sitio: resolución de incidencias de conectividad, software, equipos e impresoras, mantenimiento preventivo y correctivo, instalación de hardware y software, y gestión de tickets.

Experiencia requerida

Mínimo 3 años en soporte técnico y mantenimiento de equipos

Responsabilidades

Resolver incidencias de conectividad, software, equipos de cómputo e impresoras; mantenimiento preventivo y correctivo; instalar y configurar hardware y software; priorizar y dar seguimiento a tickets

Conocimientos técnicos

Redes cableadas e inalámbricas, cableado estructurado, configuración de impresoras, cámaras de seguridad y dispositivos biométricos, inglés técnico; deseable servidores, virtualización y ERP

Habilidades

Organización, actitud de servicio, comunicación clara con usuarios, trabajo bajo presión

Escolaridad

Carrera técnica o superior en TI, informática, sistemas o afín

Experiencia

Mínimo 3 años en soporte técnico y mantenimiento de equipos

Conocimientos

Redes cableadas e inalámbricas, cableado estructurado, configuración de impresoras, cámaras de seguridad y dispositivos biométricos, inglés técnico; deseable servidores, virtualización y ERP