Detalles de la Vacante

Empresa: NEG NATURAL

Apoyar al área de TI en atención de requerimientos técnicos, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, soporte a usuarios, administración básica de sistemas, control de inventario tecnológico y seguimiento a incidencias.

Experiencia requerida

6 meses a 2 años en soporte técnico

Responsabilidades

Atención y soporte técnico a usuarios internos; registro, clasificación y seguimiento de reportes en mesa de ayuda; instalación, configuración y mantenimiento básico de equipos y software; control e inventario de activos tecnológicos; documentación de incidencias; apoyo en ciberseguridad básica; capacitación básica a usuarios; apoyo en compras de TI; preparación de equipos para nuevos ingresos.

Conocimientos técnicos

Windows, Office, hardware, redes, impresoras, antivirus, inventario de equipos, sistemas de tickets, Microsoft 365, Active Directory, respaldos, documentación técnica, base de datos, sistemas de control

Habilidades

Actitud de servicio, organización, comunicación efectiva, proactividad, capacidad de resolución de problemas

Escolaridad

Carrera técnica o licenciatura en Informática, Sistemas, TI, Soporte Técnico, Redes o afín