Becario auxiliar de Soporte Técnico TI — Presencial, Tlalnepantla de Baz, Estado de México

Empresa: Rentokil

Becario auxiliar de soporte técnico TI para atención de primer nivel en software, internet, impresoras, celulares y equipos de cómputo.

Experiencia requerida

Experiencia previa en soporte técnico de primer nivel, mesa de ayuda (Helpdesk) o soporte en sitio.

Responsabilidades

Atender, diagnosticar y resolver solicitudes de soporte técnico de primer nivel; solucionar problemas de conectividad y red; instalar y configurar software corporativo; soportar dispositivos móviles; mantener impresoras y escáneres en red; gestionar altas, bajas y contraseñas; registrar y dar seguimiento a tickets; escalar incidentes complejos.

Conocimientos técnicos

Diagnóstico y mantenimiento de hardware PC/Mac, laptops e impresoras; Windows 10/11 y macOS; redes y conectividad TCP/IP, Wi-Fi e impresoras en red; Microsoft 365 y Google Workspace.

Habilidades

Analítica, dedicada, alto sentido de atención y servicio al usuario, ordenada, orientada a la resolución oportuna de incidencias.

Prestaciones y beneficios

Prestaciones de ley, vacaciones, aguinaldo de 15 días, Infonavit, prima vacacional del 25%, PTU, cotización al IMSS, seguro de vida, FONACOT, bono de referidos, contrato de planta con periodo de prueba y plan de carrera.

Escolaridad

Educación superior - Licenciatura