Vacante

Bilingual IT Support Technician Junior

UltimatevPoint

Tiempo completo Presencial Apodaca, Nuevo León

Vacante indexada automáticamente desde Computrabajo. TG Empleos no intermedia este proceso.

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Descripción

Empresa: UltimatevPoint

Soporte TI presencial junior en Apodaca, NL. Atención a usuarios nacionales e internacionales, resolución de incidentes de software, hardware y conectividad, gestión de cuentas y tickets empresariales.

Experiencia requerida

1 a 3 años de experiencia corporativa comprobable en helpdesk o soporte TI

Responsabilidades

Brindar soporte técnico presencial, diagnosticar y resolver incidentes de software, hardware, conectividad y configuración, gestionar tickets y coordinar con equipos remotos en inglés

Conocimientos técnicos

ITIL, ServiceNow, TCP/IP, Active Directory, Microsoft 365, Jira, SLAs

Habilidades

Inglés conversacional para llamadas técnicas, atención a usuarios, diagnóstico y resolución de incidentes

Prestaciones y beneficios

Prestaciones de ley y oportunidades de crecimiento

Escolaridad

Educación superior - Licenciatura en informática, sistemas o TI

Experiencia

1 a 3 años de experiencia corporativa comprobable en helpdesk o soporte TI

Conocimientos

ITIL, ServiceNow, TCP/IP, Active Directory, Microsoft 365, Jira, SLAs

Habilidades

Inglés conversacional para llamadas técnicas, atención a usuarios, diagnóstico y resolución de incidentes

Actividades

Brindar soporte técnico presencial, diagnosticar y resolver incidentes de software, hardware, conectividad y configuración, gestionar tickets y coordinar con equipos remotos en inglés

Educación

Educación superior - Licenciatura en informática, sistemas o TI

Idiomas

Inglés - Conversacional avanzado

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Inicia: 15/01

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