Bilingual Tech Support (trainee) — Presencial, Estado de México

Empresa: Adecco

Soporte técnico bilingüe para Microsoft 365 y servicios en la nube. Presencial en Estado de México, salario $25,000-$30,000 mensuales.

Experiencia requerida

2+ años en soporte técnico o relacionado

Responsabilidades

Proporcionar soporte técnico por teléfono, correo y tickets; resolver problemas de Microsoft 365, nube y SaaS; documentar casos y colaborar con equipos técnicos.

Conocimientos técnicos

Microsoft 365/Office 365, conceptos de redes (DNS, HTTP, HTTPS, FTP), cloud/SaaS

Habilidades

Excelente servicio al cliente, comunicación oral y escrita, analítico y pensamiento crítico

Prestaciones y beneficios

Prestaciones de ley y superiores: bono anual, aguinaldo 30 días, vales de despensa, fondo de ahorro, seguro de vida, SGMM, comedor, estacionamiento