Vacante

Business Designer Jr.

Teleperformance

Tiempo completo Presencial Ciudad de México

Vacante indexada automáticamente desde OCC Mundial. TG Empleos no intermedia este proceso.

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Descripción

Empresa: Teleperformance

Business Designer Jr. en Teleperformance CDMX, presencial, para análisis de negocio y definición de requerimientos en proyectos digitales, IA y automatización.

Experiencia requerida

2+ años en soluciones digitales, mejora de procesos o transformación de negocio; 1+ año en gestión formal de proyectos.

Responsabilidades

Análisis y mapeo de procesos, definición de historias de usuario y requerimientos, coordinación con equipos técnicos y proveedores de IA, pruebas funcionales y UAT, monitoreo de KPIs, documentación de procesos y despliegue de soluciones de IA y RPA.

Conocimientos técnicos

BPMN, Agile Scrum, Excel intermedio, Confluence, Jira, Visio, arquitectura tecnológica, IA, automatización, RPA, Business Intelligence, Design Thinking, UX.

Habilidades

Colaboración transversal, gestión de stakeholders, gestión de cambio, priorización de iniciativas, elaboración de casos de negocio.

Escolaridad

Licenciatura en Administración, Ingeniería en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Ciencias de la Computación, IA o afines; posgrado deseable.

Experiencia

2+ años en soluciones digitales, mejora de procesos o transformación de negocio; 1+ año en gestión formal de proyectos.

Conocimientos

BPMN, Agile Scrum, Excel intermedio, Confluence, Jira, Visio, arquitectura tecnológica, IA, automatización, RPA, Business Intelligence, Design Thinking, UX.

Habilidades

Colaboración transversal, gestión de stakeholders, gestión de cambio, priorización de iniciativas, elaboración de casos de negocio.

Actividades

Educación

Licenciatura en Administración, Ingeniería en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Ciencias de la Computación, IA o afines; posgrado deseable.

Idiomas

Inglés - B2

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Inicia: 29/01

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