Consultor Funcional Oracle Cloud CX (Sales and Service) — Tlalnepantla, México, Mexico

Empresa: Technology Adoption

Consultor Oracle Cloud CX para Sales y Service: diseno, configuracion, integraciones, migracion de datos, pruebas, capacitacion y soporte post-implementacion.

Experiencia requerida

3 a 5 anos implementando y administrando soluciones CRM en la nube, con foco en Oracle Cloud CX (Sales y/o Service).

Responsabilidades

Configurar y parametrizar modulos de Sales y Service, levantamiento de requerimientos y gap analysis, disenar e implementar integraciones con OIC y APIs, definir migracion de datos, ejecutar pruebas unitarias e integracion y UAT, capacitacion y soporte de segundo y tercer nivel.

Conocimientos técnicos

Oracle Cloud CX Sales y Service, Application Composer, Groovy Scripting, Business Process Automation, Workflows, colas de servicio y SLAs, Oracle Integration Cloud (OIC), APIs REST/SOAP, FBDI.

Habilidades

Orientacion al cliente, pensamiento analitico, comunicacion efectiva, trabajo en equipo con metodologias Agile/Scrum.

Escolaridad

Licenciatura en Sistemas, Ingenieria en Computacion, Administracion de Tecnologias de la Informacion o carrera afin.