Consultor Jr de Servicio — Presencial, Naucalpan de Juárez, Estado de México

Empresa: Direccion y Control de Franquicias SA de CV

Consultor Jr de Servicio en empresa de ciberseguridad, encargado de seguimiento operativo, coordinación de actividades de TI y atención a clientes. Presencial en Naucalpan.

Experiencia requerida

Deseable experiencia en seguimiento de actividades, coordinación de equipos o atención a clientes.

Responsabilidades

Dar seguimiento a actividades programadas y requerimientos de clientes, coordinar ejecución de actividades entre áreas, gestionar solicitudes de cambio y ventanas de mantenimiento, administrar herramientas y plataformas operativas, brindar acompañamiento al cliente, identificar riesgos y oportunidades de mejora, elaborar reportes y documentar acuerdos.

Conocimientos técnicos

Seguridad informática, redes, administración básica de servidores, Active Directory, DNS, troubleshooting, operación de correo, Microsoft Office.

Habilidades

Capacidad de coordinación, seguimiento de actividades, atención a clientes, comunicación efectiva, elaboración de reportes.

Escolaridad

Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Telecomunicaciones o afín.