Coordinador de sistemas — Presencial, San Andrés Cholula, Puebla

Empresa: POLLOS GUERRERO

Coordinar sistemas ERP, soporte a usuarios y sucursales, pruebas de software, implementación de versiones, POS, documentación y capacitación.

Experiencia requerida

4 años de experiencia

Responsabilidades

Administrar y dar seguimiento a 3 ERP, supervisar sistemas y aplicaciones, recibir nuevas versiones y mejoras, realizar pruebas funcionales, detectar errores, documentar incidencias, validar desarrollos, coordinar implementación y liberación, elaborar manuales y material de apoyo, capacitar usuarios, brindar soporte técnico administrativo y operativo, soportar POS de sucursales, diagnosticar incidencias de software y hardware, configurar equipos, impresoras y periféricos, dar seguimiento a tickets, mantener inventario tecnológico, apoyar respaldos y seguridad, identificar problemas recurrentes, coordinar proveedores y mantener documentación actualizada.

Conocimientos técnicos

ERP, soporte técnico de primer y segundo nivel, POS, instalación y mantenimiento de software, hardware, Windows y Microsoft, redes LAN/Wi-Fi, impresoras y periféricos, administración de usuarios y permisos, respaldos, bases de datos y SQL, casos de prueba, pruebas funcionales, seguimiento de bugs, control de versiones, manuales técnicos, ciberseguridad básica, sistemas de restaurante/retail multi-sucursal, inventarios, ventas, facturación, compras y administración.

Habilidades

Análisis y solución de problemas, pensamiento lógico y estructurado, atención al detalle, pruebas críticas de sistemas, comprensión de procesos administrativos y operativos, traducción de necesidades a requerimientos técnicos, comunicación efectiva, capacitación, organización, seguimiento, sentido de urgencia, orientación al servicio, trabajo bajo presión, proactividad, liderazgo, coordinación, responsabilidad, confidencialidad y priorización de incidencias.

Escolaridad

Educación superior - Licenciatura