Coordinador de Soporte Técnico IT — Presencial, Guadalajara, Jalisco
Coordinador de Soporte Técnico IT
Sesajal S.A. de C.V.Descripción
Empresa: Sesajal S.A. de C.V.
Coordinador de Soporte Técnico IT encargado de liderar el equipo de soporte, asegurando la resolución eficiente de incidentes y la administración de infraestructura tecnológica.
Experiencia requerida
Experiencia comprobada en liderazgo de equipos de soporte técnico IT, gestión de incidentes y administración de sistemas.
Responsabilidades
Supervisar el equipo de soporte técnico, gestionar tickets y escalamientos, administrar infraestructura IT, garantizar SLA, implementar mejoras en procesos y herramientas.
Conocimientos técnicos
Sistemas operativos (Windows, Linux), redes, bases de datos, herramientas de ticketing, ITIL, gestión de infraestructura en la nube.
Habilidades
Liderazgo, comunicación efectiva, resolución de problemas, organización, trabajo en equipo, orientación al cliente.
Escolaridad
Ingeniería en Sistemas, Informática o afín
Experiencia
Conocimientos
Habilidades
Actividades
Educación
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Tipo de Contrato
Tiempo completoModalidad del Empleo
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