Coordinador de TI | Infraestructura, ITIL y Ciberseguridad — Presencial, Monterrey, Nuevo León

Empresa: BALAM TALENTO ESTRATEGICO

Coordinador de TI responsable de asegurar la continuidad y seguridad de la infraestructura tecnológica, con experiencia en ITIL, ciberseguridad y liderazgo de equipos de soporte.

Experiencia requerida

5-7 años en operación de TI, Service Desk, NOC o Infraestructura; 3+ años coordinando equipos técnicos

Responsabilidades

Coordinar operación diaria de TI, supervisar Service Desk y soporte L1/L2, gestionar incidentes y SLA, administrar servidores y redes, implementar ITIL, controlar presupuesto y proveedores.

Conocimientos técnicos

ITIL v4 Foundation, Microsoft Azure AZ-900, participación en AZ-104, administración de Microsoft 365, Entra ID, servidores, virtualización, redes LAN, firewalls Fortinet, ciberseguridad, respaldos.

Habilidades

Liderazgo operativo, pensamiento analítico, resolución de problemas, comunicación efectiva, orientación a resultados, proactividad, trabajo bajo presión.

Prestaciones y beneficios

Vales de despensa/gasolina 12%, bono mensual 15%, prima vacacional 50%, aguinaldo 30 días, apoyo seguro médico.

Escolaridad

Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Informática o afín (título indispensable)