Detalles de la Vacante

Empresa: ManpowerGroup

Coordinador Salesforce con experiencia en CRM, Marketing Cloud y coordinación de iniciativas digitales para proyectos de transformación y automatización comercial.

Experiencia requerida

Mínimo 2 años en administración y/o soporte de Salesforce (CRM y/o Marketing Cloud) y coordinación de iniciativas digitales.

Responsabilidades

Expandir y dar soporte al CRM 360 Salesforce FSC, administrar Marketing Cloud, coordinar backlog y roadmap digital, brindar soporte a agentes, construir dashboards y reportes, asegurar gobernanza de datos, impulsar adopción de la plataforma, coordinar proveedores y equipos técnicos, documentar procesos e identificar oportunidades de automatización e IA.

Conocimientos técnicos

Salesforce Financial Services Cloud, Sales Cloud, Marketing Cloud, CRM 360, Salesforce Flows, dashboards y reportes, gobernanza y calidad de datos, metodologías ágiles, gestión de KPIs, Inteligencia Artificial aplicada a procesos de negocio.

Habilidades

Dominio de Salesforce, coordinación de proyectos y backlog con Scrum y Kanban, pensamiento analítico, comunicación ejecutiva, coordinación de equipos multidisciplinarios, colaboración con TI y Datos, orientación al cliente, resolución de problemas, gobernanza de datos y seguridad de la información.

Escolaridad

Educación superior - Licenciatura o Ingeniería en e-Business, Innovación de Negocios, Marketing, Tecnologías de la Información o carrera afín.