Coordinador Soporte a Procesos

Descripción

Empresa: NTT DATA MEXICO

Coordinador Soporte a Procesos Jr. en NTT DATA. Experiencia en coordinación de equipos, auditoría de llamadas y generación de reportes. Modalidad híbrida. Salario $18,000-$20,000 mensuales.

Experiencia requerida

1 año en adelante en coordinación de equipos, atención al cliente, auditoría de llamadas, calibración de procesos, documentación, generación de reportes, gestión de equipos y riesgos.

Responsabilidades

Generación de documentación, seguimiento de procesos, auditoría y calibración de llamadas, generación de reportes y seguimiento de KPIs, coordinación de equipos, insumos, personas y gestión con cliente.

Habilidades

Coordinación de equipos, atención al cliente, auditoría de llamadas, calibración de procesos, documentación, generación de reportes, gestión de personas y riesgos.

Experiencia

1 año en adelante en coordinación de equipos, atención al cliente, auditoría de llamadas, calibración de procesos, documentación, generación de reportes, gestión de equipos y riesgos.

Habilidades

Coordinación de equipos, atención al cliente, auditoría de llamadas, calibración de procesos, documentación, generación de reportes, gestión de personas y riesgos.