Detalles de la Vacante
Customer Escalation Engineer
Descripción
Empresa: Jumio
Ingeniero de escalaciones para soporte técnico de productos web, móvil, API y SDK de Jumio, trabajando de forma remota desde Colombia.
Experiencia requerida
3-5 años en soporte técnico al cliente
Responsabilidades
Atender escalaciones técnicas, analizar y reproducir issues, certificar integraciones, colaborar con equipos internos, documentar soluciones.
Conocimientos técnicos
APIs, SDKs para Android/iOS, integraciones web y móviles, metodologías ágiles
Habilidades
Resolución de problemas, comunicación con clientes, trabajo en equipo, documentación técnica
Experiencia
3-5 años en soporte técnico al cliente
Conocimientos
APIs, SDKs para Android/iOS, integraciones web y móviles, metodologías ágiles
Habilidades
Resolución de problemas, comunicación con clientes, trabajo en equipo, documentación técnica
Actividades
Atender escalaciones técnicas, analizar y reproducir issues, certificar integraciones, colaborar con equipos internos, documentar soluciones.
Idiomas
Inglés (no se especifica nivel)
Cursos Relacionados
Datos Generales
Tipo de Contrato
Tiempo completoModalidad del Empleo
Home OfficeIdioma
Inglés (no se especifica nivel)Disponibilidad de Mudarse
No