Detalles de la Vacante

Empresa: Framework

Buscamos un Gerente de Éxito para impulsar nuestros esfuerzos con Distritos Pequeños, que representan alrededor del 25% de las suscripciones de estudiantes. Esto incluye usar herramientas escalables para incorporar nuevos clientes, construir comunidades educativas, impulsar el uso del producto y generar crecimiento en la lectura de los estudiantes. Es un puesto de contribuyente individual con atención al cliente.

Experiencia requerida

Experiencia previa en éxito del cliente o gestión de cuentas en el sector educativo, preferiblemente K-12.

Responsabilidades

Proporcionar soporte escalable a través de comunidades en línea, comunicación masiva y soluciones de IA. Gestionar cuentas para asegurar el crecimiento de estudiantes y renovaciones de distritos. Incorporar socios para lanzar la plataforma con éxito. Crear y apoyar comunidades educativas para docentes. Colaborar con equipos multifuncionales para impulsar la satisfacción del cliente.

Conocimientos técnicos

Plataformas de comunidades en línea, herramientas de comunicación masiva, capacitación asistida por tecnología, soluciones basadas en IA, análisis de datos, CRM.

Habilidades

Orientación al cliente, habilidades de comunicación, capacidad de análisis, trabajo en equipo, enfoque en resultados, creatividad para implementar métodos escalables.

Prestaciones y beneficios

Contrato de tiempo completo, posibilidad de extensión, trabajo remoto.