Detalles de la Vacante

Desktop Support Analyst II

Descripción

Empresa: DYOPATH SERVICIOS MEXICO

Soporte técnico de escritorio en sitio para PCs de fábrica, instalación y reparación de equipos, resolución de incidencias y monitoreo de colas de soporte.

Experiencia requerida

Diploma; experiencia en soporte técnico y troubleshooting de hardware.

Responsabilidades

Soporte a PCs de fábrica, monitoreo de colas, instalación y mantenimiento de hardware, resolución de incidentes, gestión de inventario y licencias.

Conocimientos técnicos

ServiceNow, ITSM tools, O365, Active Directory, networking básico (LAN/WAN, VPN).

Habilidades

Resolución de problemas, comunicación, trabajo en equipo, organización, enfoque al cliente.

Prestaciones y beneficios

Aguinaldo 25 días, vacaciones + prima, IMSS y seguro médico mayor, fondo de ahorro y vales de despensa, apoyo de transporte, bonos trimestrales.

Escolaridad

Diploma

Experiencia

Diploma; experiencia en soporte técnico y troubleshooting de hardware.

Conocimientos

ServiceNow, ITSM tools, O365, Active Directory, networking básico (LAN/WAN, VPN).

Habilidades

Resolución de problemas, comunicación, trabajo en equipo, organización, enfoque al cliente.

Actividades

Soporte a PCs de fábrica, monitoreo de colas, instalación y mantenimiento de hardware, resolución de incidentes, gestión de inventario y licencias.

Educación

Diploma

Datos Generales

Tipo de Contrato

Tiempo completo

Modalidad del Empleo

Presencial