Ejecutivo de Service Delivery Bilingüe - Monterrey N.L presencial — Presencial, Monterrey, Nuevo León
Ejecutivo de Service Delivery Bilingüe - Monterrey N.L presencial
PROCETIDescripción
Empresa: PROCETI
Coordinación de consultores y clientes en empresa de consultoría TI, asegurando continuidad y calidad del servicio.
Experiencia requerida
2 a 3 años en coordinación operativa, soporte a usuarios, Customer Success o similar
Responsabilidades
Onboarding de consultores, seguimiento de asignaciones, identificación de riesgos, gestión de incidencias y escalaciones, comunicación con consultores y clientes
Conocimientos técnicos
IT Service Management, gestión de incidencias y escalaciones
Habilidades
Organización, comunicación efectiva, proactividad, resolución de problemas, atención al cliente, manejo de situaciones de riesgo, trabajo bajo presión
Prestaciones y beneficios
Desarrollo profesional, ambiente colaborativo
Escolaridad
Licenciatura en Administración, TI, Ingeniería o afín
Experiencia
Conocimientos
Habilidades
Actividades
Educación
Idiomas
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Tipo de Contrato
Tiempo completoModalidad del Empleo
PresencialIdioma
Inglés avanzadoDisponibilidad de Viajar
NoDisponibilidad de Mudarse
NoServicios Tec Gurus
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