Ejecutivo de Soporte IAM (Identity & Access Management) — Presencial, Ciudad de México

Empresa: Capital Empresarial Horizonte

Ejecutivo de Soporte IAM para gestión de identidades y accesos, altas, bajas y cambios de usuarios, soporte de primer y segundo nivel, esquema híbrido en CDMX.

Experiencia requerida

Experiencia en soporte técnico, mesa de servicio o gestión de identidades y accesos (IAM); administración de Active Directory, LDAP y SQL.

Responsabilidades

Atender y gestionar solicitudes IAM, ejecutar altas, bajas y cambios de usuarios, permisos y roles, dar soporte de primer y segundo nivel, gestionar tickets e incidencias, realizar consultas SQL, administrar usuarios en Active Directory y LDAP, cumplir SLA y documentar procedimientos.

Conocimientos técnicos

Identity & Access Management, Active Directory, LDAP, SQL, Microsoft Azure, Power Automate, herramientas de gestión de tickets y Service Desk.

Habilidades

Atención y gestión de solicitudes, seguimiento de tickets e incidencias, documentación de procedimientos, colaboración con equipos de infraestructura, seguridad y aplicaciones.

Prestaciones y beneficios

Sueldo de acuerdo a experiencia, esquema 100% nómina, prestaciones de ley, SGMM familiar, SV 1 millón, vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU.