Vacante

Ejecutivo de soporte técnico

TIME TRACKER DE MEXICO SA DE CV

Tiempo completo Presencial Miguel Hidalgo, Ciudad de México

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Análisis Técnico de Tec Gurus

Rol de soporte técnico orientado a la atención de usuarios, resolución de incidentes y mantenimiento de equipos de cómputo y sistemas. Incluye manejo de bases de datos básicas y herramientas de conexión remota. Requiere viajes y presencia en sitio con clientes.

Informática básica y mantenimiento de equipo de cómputoHerramientas de conexión remotaBases de datos y Excel básico

Descripción

Empresa: TIME TRACKER DE MEXICO SA DE CV

Ejecutivo de soporte técnico presencial en Miguel Hidalgo, CDMX, para monitorear, mantener y reparar equipos, sistemas y aplicaciones, atendiendo tickets y dando soporte a clientes.

Experiencia requerida

Mínimo 2 años en roles similares de soporte técnico

Responsabilidades

Atender solicitudes vía portal de tickets y WhatsApp, coordinar servicios con proveedores, resolver incidentes técnicos, instalar y reparar equipos biométricos, monitorear envíos e inventarios

Conocimientos técnicos

Informática básica, mantenimiento de equipo de cómputo, herramientas de conexión remota, bases de datos, Excel básico, mantenimiento general

Habilidades

Alta orientación al servicio al cliente, organización y control administrativo

Prestaciones y beneficios

Sueldo de $20,000 a $22,000 brutos, fondo de ahorro, vales de despensa, prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT)

Escolaridad

Carrera técnica o licenciatura en TI o afines

Experiencia

Mínimo 2 años en roles similares de soporte técnico

Conocimientos

Informática básica, mantenimiento de equipo de cómputo, herramientas de conexión remota, bases de datos, Excel básico, mantenimiento general

Habilidades

Alta orientación al servicio al cliente, organización y control administrativo

Actividades

Atender solicitudes vía portal de tickets y WhatsApp, coordinar servicios con proveedores, resolver incidentes técnicos, instalar y reparar equipos biométricos, monitorear envíos e inventarios