Detalles de la Vacante

Empresa: DALTON SERVICIOS

Coordinación de operaciones de redes e infraestructura, seguimiento de tickets, proyectos y SLA, supervisión de equipo técnico y elaboración de reportes.

Experiencia requerida

2 a 3 años en coordinación operativa de TI o Infraestructura.

Responsabilidades

Coordinar la operación diaria del área de Redes e Infraestructura; dar seguimiento a tickets, proyectos y mantenimientos; supervisar cumplimiento de SLA; coordinar comunicación entre usuarios y equipo técnico; elaborar reportes e indicadores; dar seguimiento a planes de mejora.

Conocimientos técnicos

Gestión de proyectos, redes e infraestructura, ITIL, administración de tickets y SLA, Excel.

Habilidades

Organización, comunicación efectiva, liderazgo, trabajo en equipo, orientación al servicio, seguimiento y control.

Prestaciones y beneficios

Prestaciones de ley, vales de despensa, seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida, caja de ahorro, comedor subsidiado, prima vacacional del 40%, 11 días de vacaciones, 2.5 días flexibles, contratación directa, desarrollo profesional.

Escolaridad

Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, TI, Informática o afín