Vacante

Especialista de Soporte Técnico a Usuarios – Help Desk Nivel 1

Tiempo completo Presencial Ciudad de México

Vacante indexada automáticamente desde OCC Mundial. TG Empleos no intermedia este proceso.

Análisis Técnico de Tec Gurus

Rol de soporte tecnico de primer nivel para usuarios, con atencion presencial en Ciudad de Mexico. Requiere conocimientos basicos de sistemas, aplicaciones y redes para resolver incidencias. Es una posicion junior orientada al servicio y la operacion de TI.

Soporte a usuariosSistemas operativosAplicaciones empresarialesRedes informaticas basicas

Descripción

Especialista de Soporte Tecnico a Usuarios - Help Desk Nivel 1 en Ciudad de Mexico, modalidad presencial, salario de 13000 pesos mensuales.

Experiencia requerida

Nivel 1, experiencia basica en soporte a usuarios o recien egresado

Responsabilidades

Atender incidencias de usuarios, dar soporte a software y sistemas operativos, gestionar cuentas, documentar soluciones, escalar problemas complejos

Conocimientos técnicos

Soporte a usuarios, sistemas operativos, aplicaciones, cuentas de usuario, conceptos basicos de redes y software

Habilidades

Comunicacion efectiva, paciencia, orientacion al servicio, resolucion de problemas, trabajo en equipo

Prestaciones y beneficios

Prestaciones de ley

Escolaridad

Carrera tecnica o licenciatura en Informatica o area afín

Experiencia

Nivel 1, experiencia basica en soporte a usuarios o recien egresado

Conocimientos

Soporte a usuarios, sistemas operativos, aplicaciones, cuentas de usuario, conceptos basicos de redes y software

Habilidades

Comunicacion efectiva, paciencia, orientacion al servicio, resolucion de problemas, trabajo en equipo

Actividades

Atender incidencias de usuarios, dar soporte a software y sistemas operativos, gestionar cuentas, documentar soluciones, escalar problemas complejos

Educación

Carrera tecnica o licenciatura en Informatica o area afín

Ruta de Capacitación Recomendada Tec Gurus

Inicia: 08/01

Capacitación TecGurus

Introducción a la Programación

sabatino25 hrs

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Linux Desde Cero

sabatino20 hrs

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