Especialista de Soporte Técnico TI, Redes y POS — Presencial, Ciudad de México

Empresa: Daniela Ramírez

Especialista de soporte técnico TI, redes y POS para garantizar la continuidad operativa de sistemas en oficinas y sucursales, con atención presencial y remota.

Experiencia requerida

De 2 a 3 años en soporte técnico, redes y atención a usuarios

Responsabilidades

Soporte a POS, terminales, impresoras de tickets y lectores; diagnóstico de hardware, software y conectividad; soporte a redes LAN, WAN, Wi-Fi, switches, routers y puntos de acceso; mantenimiento preventivo y correctivo; atención a Windows y Microsoft 365; gestión de tickets; coordinación con proveedores; visitas técnicas a sucursales; inventarios y documentación

Conocimientos técnicos

POS, redes LAN WAN Wi-Fi, TCP/IP, DNS, DHCP, Windows 10/11, Microsoft 365, herramientas de soporte remoto, tickets e inventarios; deseables CEGID POS, SAP Business One, Fortinet, UniFi, Cisco Meraki, Active Directory, Entra ID, ITIL

Habilidades

Análisis y resolución de problemas, orientación al servicio, comunicación efectiva, sentido de urgencia, organización, proactividad, autonomía y trabajo en equipo

Prestaciones y beneficios

Sueldo mensual nominal y prestaciones conforme a ley

Escolaridad

Carrera técnica, TSU, licenciatura o ingeniería en Sistemas, Informática, TI, Redes y Telecomunicaciones o afín