Detalles de la Vacante

Objetivo principal: Optimizar la configuración inicial de los clientes de pequeñas empresas, guiándolos en el uso del sistema y alineando sus procesos de forma eficiente.

Funciones Clave

• Guiar a los clientes en su proceso de implementación autónoma.
• Configurar cuentas según las necesidades y objetivos del cliente.
• Dominar el producto y transmitir el feedback de los usuarios para mejorar el sistema.

Requisitos y Habilidades

• Experiencia: 1–2 años en software/soporte técnico (o 4+ años sin título universitario).
• Técnicas: Manejo de Mac, conceptos básicos de SaaS, Excel/Sheets (fórmulas básicas) y herramientas de gestión de proyectos/Salesforce. Deseable: Nociones de HTML/CSS.

Competencias

• Calidad y Autonomía: Alto sentido de organización, precisión y proactividad para resolver problemas antes de que afecten al cliente, trabajando con mínima supervisión.

Modalidad del Empleo