Especialista NOC y Soporte TI — Presencial, Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco

Empresa: DRP CLOUD MEXICO

Administrador de Monitoreo de Infraestructura y Soporte TI en DRP CLOUD MEXICO, Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco. Presencial, lunes a viernes 9:00-18:00, salario $22,000-$27,000 mensual.

Experiencia requerida

2 años administrando herramientas de monitoreo como PRTG, NinjaOne, VeeamOne o similares; 1 año en soporte técnico Windows, M365, AD y redes.

Responsabilidades

Administrar y mantener plataformas de monitoreo de infraestructura; configurar sensores, alertas y políticas de monitoreo; realizar análisis inicial y escalamiento de incidentes; brindar soporte técnico a usuarios, equipos de cómputo y periféricos; gestionar inventario de activos de TI y documentar actividades en la herramienta de tickets.

Conocimientos técnicos

PRTG, NinjaOne, VeeamOne, configuración de sensores y umbrales, monitoreo de alertas, Windows 10/11, Active Directory, Microsoft 365, redes (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi), sistemas de ticketing, hardware y periféricos.

Habilidades

Análisis inicial de incidentes, escalamiento, gestión de inventario de activos TI, documentación de actividades, atención a usuarios internos.

Escolaridad

Licenciatura terminada (técnica, TSU o Ingeniería en Sistemas, TI, Redes o afín).