Detalles de la Vacante

Empresa: CGNJ CONSTRUCTORA Y DISEÑADORA

Brindar soporte técnico oportuno y eficiente a los usuarios, garantizando la disponibilidad, continuidad y correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica, equipos de cómputo, redes, sistemas y aplicaciones corporativas.

Experiencia requerida

Mínimo 2 años en soporte técnico, administración de equipos de cómputo y atención a usuarios. Experiencia en ambientes corporativos y soporte a redes locales.

Responsabilidades

Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel; diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software, redes, impresoras, dispositivos móviles y aplicaciones corporativas; instalar, configurar y mantener equipos y software; administrar cuentas de usuario y políticas de seguridad; monitorear infraestructura y realizar acciones preventivas; dar seguimiento y documentación a reportes; participar en implementación y mantenimiento de sistemas; realizar respaldos y colaborar en planes de recuperación; coordinar con proveedores externos; capacitar a usuarios; actualizar inventarios; elaborar reportes periódicos.

Conocimientos técnicos

Sistemas operativos Windows y Microsoft 365, administración básica de servidores y redes, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo e impresoras, seguridad informática y gestión de accesos, herramientas de mesa de ayuda (Help Desk), redes LAN, WAN, Wi-Fi y VPN, respaldo y recuperación de información.

Habilidades

Orientación al servicio, resolución de problemas, comunicación efectiva, trabajo en equipo, organización y seguimiento, capacidad de análisis, adaptabilidad, proactividad.

Escolaridad

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Informática, Telecomunicaciones o carrera afín.