Especialista Zoho CRM

Descripción

Empresa: Grupo Caprinet S.C.

Buscamos un Especialista Zoho One para integrarse a nuestro equipo. Serás responsable de analizar, diseñar e implementar flujos de negocio automatizados dentro del ecosistema Zoho One, cubriendo los módulos de CRM, Desk, SalesIQ, Social y Flow.

Experiencia requerida

Mínimo 2 años de experiencia comprobable

Responsabilidades

Analizar, diseñar e implementar flujos de negocio automatizados en Zoho One, realizar auditorías del sistema para identificar brechas y oportunidades de mejora, diseñar integraciones personalizadas con plataformas externas (VOIP, WhatsApp Business, ERP), desarrollar automatizaciones avanzadas mediante Deluge scripting, configurar blueprints, reglas de validación y workflows, optimizar procesos de ventas, soporte y marketing, ser punto de contacto técnico durante todo el ciclo de implementación (diagnóstico go-live), capacitar al equipo interno en el uso de las soluciones implementadas

Conocimientos técnicos

Implementación y configuración de módulos Zoho One (CRM, Desk, SalesIQ, Social), dominio de Deluge, desarrollo de funciones personalizadas, automatizaciones y workflows avanzados, diseño e implementación de blueprints y triggers multi-app, integración de Zoho con sistemas externos mediante APIs REST