Gerente de Calidad de Servicios TI — Presencial, Álvaro Obregón, Ciudad de México

Empresa: Ikusi LATAM

Gerente de Calidad de Servicios TI en Ikusi LATAM, enfocado en asegurar calidad y cumplimiento de servicios TI para telecomunicaciones, con experiencia en gestión de servicios y certificaciones relevantes.

Experiencia requerida

Más de 3 años en gestión de servicios TI, auditoría, cumplimiento y gestión documental TI.

Responsabilidades

Asegurar la calidad y satisfacción del SAT durante la entrega, habilitación, gestión y operación de servicios. Coordinar actividades de PMOs y líderes de gestoría administrativa, y subgrupos especializados. Dar seguimiento a la entrega documental y evidencias de servicios.

Conocimientos técnicos

Gestión de servicios TI, ITIL V4, auditoría de TI, ciberseguridad, ISO 9001, PMP, CISSP, CISM, CISA.

Habilidades

Liderazgo, coordinación de equipos, atención a auditorías, enfoque en calidad y satisfacción del cliente.

Prestaciones y beneficios

Sueldo bruto, salario IMSS al 100%, seguro de vida, seguro de gastos médicos mayores.

Escolaridad

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Industrial, Tecnologías de la Información, Gestión Empresarial, Administración o afín, con título.