Detalles de la Vacante

Empresa: Contel y Ferraez Abogados, S.C.

Brindar soporte técnico oportuno y eficiente a la operación del call center, asegurando la continuidad de los sistemas, herramientas y equipos de trabajo.

Experiencia requerida

3 años de experiencia en gestión de sistemas IT y manejo de personal

Responsabilidades

Manejo de personal del equipo a cargo. Atender y resolver incidencias técnicas de primer nivel (hardware, software, red, telefonía). Configurar equipos de cómputo, usuarios, correos y accesos. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos. Escalar incidencias complejas a proveedores. Apoyar en la instalación y actualización de software. Controlar inventario de equipos y licencias.

Habilidades

Comunicación, Organización, Planificación, Servicio al cliente, Coaching de liderazgo

Escolaridad

Licenciatura