Vacante

Ing. Soporte técnico

Nexta Technology Services

Por proyecto Presencial San Pedro Garza García, Nuevo León

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Análisis Técnico de Tec Gurus

Rol de soporte técnico enfocado en monitoreo y diagnóstico de redes informáticas IP, enlaces de internet y conectividad con servicios corporativos en la nube. Gestiona incidentes, escalamiento y bitácoras para asegurar la operación de tiendas y centro de datos.

Redes informáticas IPSD WAN y switchesWi Fi y puntos de accesoServicios en la nube AWSMonitoreo y diagnóstico de conectividad

Descripción

Empresa: Nexta Technology Services

Ingeniero de soporte técnico para monitoreo de redes, enlaces de internet, Wi Fi y servicios corporativos, con atención de tickets y escalamiento, en proyecto de 2 meses presencial en San Pedro Garza García.

Responsabilidades

Monitorear redes y enlaces de internet de tiendas, validar disponibilidad de enlaces primarios y secundarios, revisar estado de equipos SD WAN y switches, soportar infraestructura Wi Fi, verificar comunicación con AWS, SAP y Manhattan, atender y escalar tickets, registrar incidentes y entregar guardia

Conocimientos técnicos

Monitoreo de redes IP, SD WAN, routers, switches, Wi Fi, puntos de acceso, AWS, SAP, Manhattan, diagnóstico remoto de conectividad, latencia y pérdida de paquetes

Habilidades

Análisis de incidentes, priorización por impacto operativo, comunicación con proveedores y equipos de soporte, elaboración de bitácoras

Escolaridad

Licenciatura o ingeniería terminada

Conocimientos

Monitoreo de redes IP, SD WAN, routers, switches, Wi Fi, puntos de acceso, AWS, SAP, Manhattan, diagnóstico remoto de conectividad, latencia y pérdida de paquetes