Detalles de la Vacante

Empresa: Tralix de México

Tralix México te invita a ser parte del equipo como Ingeniero de Mesa de Servicio 1er Nivel. Con 25 años de experiencia en el mercado mexicano, Tralix es experto en soluciones de facturación electrónica y correo electrónico.

Experiencia requerida

Experiencia en soporte vía ticket y atención al cliente. Manejo de Linux y bases de datos (MySQL).

Responsabilidades

Brindar soporte de primer nivel vía ticket, atender consultas de clientes, resolver incidencias técnicas relacionadas con facturación electrónica y correo electrónico.

Conocimientos técnicos

Interpretación y análisis de datos técnicos, bases de datos, Shell Scripting, manejo de sistemas operativos. Deseable: conocimientos de ITIL, facturación electrónica (Anexo 20), email marketing, instalación de sistemas operativos, conexiones remotas, servidores WEB.

Habilidades

Atención al cliente, capacidad de análisis técnico.

Prestaciones y beneficios

Capacitación continua durante los primeros 3 meses para obtener certificación LPIC 1. Prestaciones de ley y superiores como vales de despensa, fondo de ahorro y 30 días de aguinaldo.

Escolaridad

Ingeniería en Sistemas / Licenciatura en Informática / TSU