Ingeniero de monitoreo — Presencial, Ciudad de México

Empresa: Sellcom Solutions México, S.A. DE C.V.

Ingeniero de Monitoreo para validar alertas, escalar y dar seguimiento a incidentes en herramientas de monitoreo, con turnos rotativos.

Experiencia requerida

2 años en Mesa de monitoreo

Responsabilidades

Validar alertas, verificar estatus de servicios, notificar, escalar incidencias, seguimiento hasta recuperación, reportes y cierre de incidentes

Conocimientos técnicos

Service Now, hojas de cálculo, procesador de texto

Habilidades

Trabajo bajo presión, autodidacta, propositivo, acostumbrado a turnos

Prestaciones y beneficios

Sueldo mensual de 12000 a 14000, prestaciones de ley

Escolaridad

Universitario con título en Tecnología de la Información o afín