Vacante

Ingeniero de Soporte

IPTE Soluciones

Tiempo completo Presencial Cuernavaca, Morelos

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Análisis Técnico de Tec Gurus

El Ingeniero de Soporte brinda atención técnica a usuarios en incidencias de hardware, software y redes, administra cuentas, correo, servicios en la nube y respaldos, y realiza configuración de equipos y redes LAN/WAN. Es un rol de soporte de TI de nivel junior con modalidad presencial y disponibilidad para viajar.

Administración de cuentas de usuario, correo corporativo y servicios en la nubeProcedimientos de respaldo, migración y recuperación de informaciónDiagnóstico de fallas de hardware y softwareInstalación y configuración de equipos, impresoras, puntos de acceso, switches y routersRedacción y mantenimiento de políticas informáticasMantenimiento y monitoreo básico de redes LAN/WANControl de inventarios y licencias de TIServicios de HelpDesk

Descripción

Empresa: IPTE Soluciones

Ingeniero de Soporte en IPTE Soluciones, Cuernavaca, Morelos. Modalidad presencial. Brindar soporte técnico a usuarios, administrar cuentas, correo y servicios en la nube, gestionar respaldos, configurar equipos y redes, y documentar incidencias.

Experiencia requerida

1 año de experiencia en su disciplina de conocimiento.

Responsabilidades

Atender incidencias de hardware y software; realizar instalación y configuración inicial de equipos; apoyar en configuración de cuentas de correo y accesos a plataformas; ejecutar mantenimiento preventivo; apoyar en inventario de TI; realizar respaldos de información; registrar y documentar incidencias; atender solicitudes en sitio o remotas; canalizar fallas; capacitar a personal de nuevo ingreso; supervisar actividades técnicas asignadas.

Conocimientos técnicos

Administración de cuentas de usuario, correo corporativo y servicios en la nube; procedimientos de respaldo, migración y recuperación de información; diagnóstico de fallas de hardware y software; instalación y configuración de equipos, impresoras, puntos de acceso, switches y routers; redacción y mantenimiento de políticas informáticas; mantenimiento y monitoreo básico de redes LAN/WAN; control de inventarios y licencias de TI; servicios de HelpDesk.

Habilidades

Capacidad de análisis y diagnóstico, comunicación efectiva, organización, atención al detalle, trabajo en equipo, disposición para capacitar a personal.

Escolaridad

Título y cédula profesional en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Computación o carrera afín.

Experiencia

1 año de experiencia en su disciplina de conocimiento.

Conocimientos

Habilidades

Capacidad de análisis y diagnóstico, comunicación efectiva, organización, atención al detalle, trabajo en equipo, disposición para capacitar a personal.

Actividades

Educación

Título y cédula profesional en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Computación o carrera afín.

Ruta de Capacitación Recomendada Tec Gurus

Capacitación TecGurus

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