INGENIERO DE SOPORTE AZURE

Descripción

Empresa: DOMENECH HEFFERAN CONSULTORES

Estamos en búsqueda de un Ingeniero de Soporte Azure, responsable de garantizar la continuidad operativa, estabilidad, optimización y adopción de las soluciones Microsoft Azure implementadas en los clientes.

Experiencia requerida

1 a 2 años de experiencia comprobable en administración y soporte de entornos Microsoft Azure.

Responsabilidades

Brindar soporte técnico especializado a soluciones Azure implementadas; atender incidencias y requerimientos; resolver incidentes conforme a niveles de servicio; analizar causas raíz e implementar acciones correctivas; documentar incidencias y soluciones; monitorear proactivamente entornos Azure; usar Azure Advisor para identificar riesgos y oportunidades; implementar mejores prácticas en seguridad, rendimiento, disponibilidad y costos; revisar configuración y uso de servicios; detectar recursos subutilizados; elaborar recomendaciones técnicas; colaborar con Customer Success; analizar arquitecturas para detectar oportunidades de negocio; mantener documentación técnica; colaborar con equipos internos y proponer mejoras continuas.

Conocimientos técnicos

Administración de entornos Microsoft Azure, soporte técnico especializado sobre infraestructura y servicios Azure, metodologías ITIL y Agile, monitoreo y optimización de servicios en la nube, gestión de incidencias y cumplimiento de SLAs, certificación AZ-104: Microsoft Azure Administrator, certificaciones enfocadas a Modern Work (MS) y Seguridad (SC).

Habilidades

Orientación al servicio, proactividad, pensamiento estructurado, organización y seguimiento, autogestión, capacidad de análisis, enfoque en resultados, trabajo colaborativo, adaptabilidad al cambio, comunicación efectiva, escucha activa, resolución de problemas, pensamiento analítico y estratégico, liderazgo, adaptabilidad y aprendizaje continuo, comprensión integral de las necesidades del cliente, capacidad para desarrollar estrategias alineadas a mejores prácticas tecnológicas.

Prestaciones y beneficios

Prestaciones de ley, prestaciones superiores, capacitación y certificaciones continuas, plan de carrera y crecimiento profesional, ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en innovación tecnológica.