Certificación: CCNA o curso
Soporte técnico remoto y/o en sitio
Experiencia como analista de servicios o ayuda/centro de monitoreo
Disponibilidad para rolar turnos PRESENCIAL
Habilidades
Atención a ventanas de servicio.
Actividades
Soporte técnico remoto y/o en sitio
Herramientas de soporte remoto
Diagnóstico de incidentes
Monitoreo de distintos puntos
Resolución de fallas y problemas
Atención a usuarios, clientes y proveedores
Documentación y seguimiento de ticket´s
Educación
Ingeniería o licenciatura en sistemas, computación, o carreras afines