Vacante

Ingeniero de soporte SOC N2

MEGACABLE COMUNICACIONES DE MEXICO SA DE CV

Tiempo completo Presencial Álvaro Obregón, Ciudad de México

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Análisis Técnico de Tec Gurus

Vacante de Ingeniero de Soporte SOC N2 en MEGACABLE COMUNICACIONES DE MEXICO SA DE CV, ubicada en Álvaro Obregón, Ciudad de México, modalidad presencial. El rol se enfoca en la atención de incidentes de ciberseguridad, monitoreo, escalamiento y cumplimiento de SLA para clientes SOC. Requiere experiencia mínima de 3 años, conocimientos en redes, telecomunicaciones y Linux.

Redes y telecomunicacionesLinuxCiberseguridad y análisis de incidentesOperación SOC y monitoreo de seguridadGestión de SLA y escalamiento

Descripción

Empresa: MEGACABLE COMUNICACIONES DE MEXICO SA DE CV

Ingeniero de Soporte SOC N2 para atender incidentes de seguridad, monitoreo y seguimiento de casos, cumpliendo SLA y protocolos de escalamiento en ciberseguridad.

Experiencia requerida

3 años de experiencia en análisis, diagnóstico y solución de fallas.

Responsabilidades

Atender y resolver incidentes y solicitudes de clientes de SOC; dar seguimiento a casos de seguridad y monitoreo; cumplir SLA; ejecutar protocolos de notificación y escalamiento; colaborar con equipos internos para identificación y resolución de fallas; mantener comunicación efectiva con clientes y áreas de soporte.

Conocimientos técnicos

Redes y telecomunicaciones, Linux, ciberseguridad, análisis de incidentes, operación SOC.

Habilidades

Análisis de incidentes, atención al cliente, comunicación efectiva, trabajo bajo procesos y mejores prácticas de TI, colaboración con equipos internos.

Prestaciones y beneficios

Desarrollo profesional en ciberseguridad y operación SOC, capacitación constante, participación en proyectos de alto impacto, excelente ambiente de trabajo, oportunidades de crecimiento.

Escolaridad

Ingeniería en Sistemas Computacionales, Electrónica, Comunicaciones, Tecnologías de la Información o carrera afín, no titulado.

Experiencia

3 años de experiencia en análisis, diagnóstico y solución de fallas.

Conocimientos

Redes y telecomunicaciones, Linux, ciberseguridad, análisis de incidentes, operación SOC.

Habilidades

Análisis de incidentes, atención al cliente, comunicación efectiva, trabajo bajo procesos y mejores prácticas de TI, colaboración con equipos internos.