Ingeniero de soporte SOC N2 — Presencial, Álvaro Obregón, Ciudad de México DF

Empresa: MEGA

Ingeniero de Soporte SOC N2 para atender incidentes de seguridad, monitoreo, cumplimiento de SLA y escalamiento, con conocimientos en redes, Linux y atención a clientes.

Experiencia requerida

2 años mínimo en análisis, diagnóstico y solución de fallas; 3 años de experiencia según requerimientos.

Responsabilidades

Atender y resolver incidentes y solicitudes de clientes SOC, dar seguimiento a casos de seguridad y monitoreo, cumplir SLA, ejecutar protocolos de notificación y escalamiento, colaborar con equipos internos.

Conocimientos técnicos

Linux, redes y telecomunicaciones, análisis de incidentes, procesos y mejores prácticas de TI.

Habilidades

Análisis de incidentes, atención al cliente, comunicación efectiva, trabajo bajo procesos, colaboración en equipo.

Prestaciones y beneficios

Desarrollo profesional en ciberseguridad y operación SOC, capacitación constante, participación en proyectos de alto impacto, excelente ambiente de trabajo, oportunidades de crecimiento.

Escolaridad

Educación superior - Licenciatura en Ingeniería en Sistemas Computacionales, Electrónica, Comunicaciones, Tecnologías de la Información o carrera afín.