Ingeniero de soporte técnico — Presencial, Apodaca, Nuevo León

Empresa: Proboca

Soporte técnico presencial en Apodaca, N.L. Atender fallas de usuarios, administrar servidores, conmutadores y firewall, configurar correos y sistemas, mantenimiento de equipos, ERP, SQL y reportes Crystal Reports/Bartender.

Experiencia requerida

Experiencia en soporte técnico, administración de servidores y redes, y en algún ERP (Epicor, SAP, Oracle Netsuite, Dynamics, etc.)

Responsabilidades

Atender fallas de usuarios en equipos de cómputo; administrar servidores, conmutadores y firewall; configurar correos en PC y móviles; mantenimiento preventivo/correctivo; reparación de hardware; instalar sistemas internos; configurar hardware y software; dar soporte en Office y aplicativos; revisar contadores de impresoras; administrar líneas telefónicas, equipos y cuentas; apoyar respaldos y CCTV; atender proveedores; actualizar inventario; administrar antivirus; consultas SQL y reportes en Crystal Reports/Bartender

Conocimientos técnicos

Windows/PC, servidores, conmutadores, firewall, correo electrónico, software interno, ERP, SQL/Oracle/MySQL, Crystal Reports o Bartender, antivirus, CCTV, inventario de equipo

Habilidades

Atención a usuarios, detección y solución de causa raíz, orden, cumplimiento de procedimientos, asesoría y apoyo a departamentos